condiciones de venta

Términos y Condiciones de venta

 

Los siguientes términos y condiciones de venta son de aplicación a la oferta y venta de productos a través del sitio web www.regalosecology.com
 

Identificación del Vendedor

El vendedor es Art Damilia, S.L., con domicilio social en P.I. Font del Radium, C/ Severo Ochoa, 62, 08403 Granollers, Barcelona y NIF B64580111.


Precios

Todos los precios indicados para los productos que están disponibles a través del Sitio Web incluyen el IVA a los tipos vigentes y están denominados en euros. Los gastos de envío se sumarán al precio de los productos cuando proceda, y se indican aparte en el formulario de pedido.

Realización de pedidos

Para realizar un pedido, el cliente ha de seguir una serie de sencillas instrucciones que aparecen en el Sitio Web.

1. Para hacer un pedido, el cliente debe introducir la cantidad de producto que desea comprar.

2. El cliente debe hacer clic sobre "Añadir a la cesta" para colocar el producto seleccionado en la cantidad deseada en la cesta de la compra. El cliente podrá comprobar en cualquier momento del proceso de compra los productos que están incluidos en la cesta de la compra haciendo clic sobre la cesta situada en la parte superior derecha de la pantalla. El cliente puede guardar un producto que quizá desee comprar en un futuro haciendo clic sobre "Poner en la lista de la compra", después de lo cual el producto pasará a estar en esa sección cuando el cliente acceda a su cuenta. 

3. El cliente siempre podrá corregir cualquier error en los datos introducidos, cambiar el contenido de la cesta de la compra mediante la inclusión o retirada de uno o más productos de la cesta o cancelar todo el pedido antes de formalizarlo. Al formalizar un pedido, el cliente reconoce y declara haber leído todas las instrucciones cursadas durante el proceso de comprobación y acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones de Venta. El cliente formaliza un pedido de productos a través del Sitio Web haciendo clic soble el botón Enviar al final del proceso de pedido.

4. Una vez enviado el pedido, aparecerá una página de "Gracias por realizar tu pedido en Regalos Ecology" y al poco tiempo el cliente recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pedido.

5. En caso de que los clientes tengan cualquier duda o inquietud al realizar un pedido o si desean efectuar alguna consulta, pueden ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 93-861-84-89 o por correo electrónico en la siguiente dirección info@regalosecology.com



Códigos promocionales

1. Para canjear un código promocional, el cliente debe introducir su código en la casilla "código promocional" antes de validar la cesta de la compra. Los códigos promocionales son sensibles a las mayúsculas y minúsculas y siempre deben introducirse tal y como aparecen.

2.Puede utilizarse un código promocional por pedido.

 

Opciones de pago

Las formas de pago aceptadas por Regalos Ecology son:

PAYPAL - Después de confirmar el pedido el cliente será conducido a la web de Paypal aprovechando su plataforma de pago seguro.
Una vez efectuado el proceso de pago será reconducido de vuelta a nuestra web.

TRANSFERENCIA BANCARIA - Si se elige esta opción, al confirmar su compra recibirá un correo con la información de la cuenta en la que se deberá realizar el ingreso.
Al realizar la transferencia bancaria deben indicar el nº de pedido para así facilitar una más rápida tramitación del mismo.

Entrega

1. Los pedidos se tramitan y entregan exclusivamente en días hábiles (de lunes a viernes, sin incluir festivos). Los pedidos efectuados en sábado y domingo se tramitarán el siguiente día hábil.

2. No podemos tramitar pedidos con dirección de entrega en un apartado de correos.

3. No se cobrarán gastos de envío por compras superiores a la cantidad que mostremos en el sitio web. Los pedidos que no incluyan los gastos de envío serán a cargo del cliente y se indicarán aparte en el formulario de pedido.

4. El plazo de entrega de los pedidos no personalizados será de 24-48 horas o de 48-72 horas, dependiendo del artículo (se especificará en cada caso). Si el pedido ha sido cursado a partir de las 13:00 horas los tiempos de entrega pueden demorarse 24 horas.


5. El plazo de entrega de los productos personalizados será de 15 días naturales.

6. Para las entregas en Islas Baleares se cotizará el transporte a parte. Valorándose en cada caso según peso, volumen y población de entrega.

7. No se realizarán envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

 

Devoluciones

1. En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Art Damilia, S.L., por ser el producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada, nos haremos cargo de recoger los productos y cambiarlos o reembolsarlos, haciéndonos cargo de los costes asociados a este cambio o devolución.

2. Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada a pedidos@regalosecology.com antes de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

3. En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Art Damilia, S.L., que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente en el momento de realizar la compra, deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos los productos en perfecto estado en un plazo máximo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En este caso, Art Damilia, S.L. reembolsará al cliente el pago recibido, con excepción de los gastos de envío. Asímismo, deberá ser el cliente quién asuma el coste de la devolución de los productos.

 

Derecho de desistimiento

1. A tenor del artículo 71 de la Ley del Consumidor el cliente tendrá derecho a desistir del contrato, sin aducir ninguna causa, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de recepción de los productos. El cliente podrá notificar su intención de ejercer el derecho de desistimiento enviándonos un correo electrónico a pedidos@regalosecology.com con los detalles del pertinente pedido, incluido el número de pedido y la descripción de los productos objeto de devolución. 

2. MUY IMPORTANTE - Los productos personalizados o fabricados con las indicaciones específicas del cliente, así como los productos que incluyen planta viva no admiten devolución, es decir, no están incluidos en los productos que admiten derecho de desistimento.

3. En caso de ejercitarse el derecho de desistimiento, nos comprometemos a reembolsar al cliente el precio de los productos dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que recibamos su comunicación de desistimiento, siempre que los productos se devuelvan por el cliente y a su costa, sin usar y sin daños, habiéndose mantenido y manejado con el debido cuidado y atención, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de comunicación de su desistimiento. Nos reservamos el derecho a retener el reembolso al cliente hasta haber recibido los productos devueltos.