CONDICIONES DE ENTREGA

Las siguientes condiciones de entrega son de aplicación a la oferta y venta de productos a través del sitio web www.regalosecology.com

CONDICIONES DE LAS OPCIONES DE ENTREGA:

ENTREGA STANDARD 

1. El plazo de entrega standard de los pedidos no personalizados será de 24-48 horas o de 48-72 horas, dependiendo del artículo (se especificará en cada caso en la ficha de Detalles de entrega del producto). Si el pedido ha sido cursado a partir de las 13:00 horas los tiempos de entrega pueden demorarse 24 horas.

2. Los pedidos se tramitan y entregan exclusivamente en días hábiles (de lunes a viernes, sin incluir festivos). Los pedidos efectuados en sábado y domingo se tramitarán el siguiente día hábil.

3. El plazo de entrega de los productos personalizados será de un máximo de 15 días naturales. En las fichas de los detalles del producto se indican los plazos concretos para el artículo (P. ej. los cuadros personalizados se entregan en 48/72 horas mientras que los kits de semillas y plantas personalizadas pueden tener un plazo de 15 días).

4. En los casos de pago por transferencia bancaria el plazo de entrega empezará a contar desde la recepción del envío del justificante bancario correspondiente.

5. Para las entregas en Islas Baleares se cotizará el transporte a parte. Valorándose en cada caso según peso, volumen y población de entrega.

6. No se realizarán envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

7. No podemos tramitar pedidos con dirección de entrega en un apartado de correos.

8. Pueden existir productos especiales con un plazo de entrega standard superior a 48-72 horas. En este caso, siempre quedará especificado el plazo de entrega standard aplicable en la ficha de detalles de entrega del aproducto.

 

ENTREGA CON FECHA PROGRAMADA PARA EVENTOS

1. Se deberá seleccionar esta opción en el proceso de compra, indicando en las observaciones del pedido la fecha del evento. La entrega se realizará 3-4 días antes del evento.

2. Los pedidos se entregan exclusivamente en días hábiles (de lunes a viernes, sin incluir festivos).

3. La confirmación de pedidos con fecha programada de entrega debe realizarse con un mínimo de 15 días de antelación a la fecha del evento.

4. En los casos de pago por transferencia bancaria la recepción del envío del justificante bancario correspondiente debe realizarse con una antelación mínima de 15 días a la fecha de entrega. Para plazos inferiores consultar nuestro departamento comercial.

5. Para las entregas en Islas Baleares se cotizará el transporte a parte. Valorándose en cada caso según peso, volumen y población de entrega.

6. No se realizarán envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

7. No podemos tramitar pedidos con dirección de entrega en un apartado de correos.

8. La agencia de transportes dispone de franja horaria laboral para la entrega. Es importante que se facilite una dirección en la que haya alguien para recepcionar el pedido.

ENTREGA CON FECHA PROGRAMADA ESPECIAL 

1. Se deberá seleccionar esta opción en el proceso de compra, indicando en las observaciones del pedido la fecha de entrega del regalo así como los datos de contacto y dirección de entrega del destinatario.

2. Los pedidos se entregan de lunes a viernes, sin incluir festivos.

3. La confirmación de pedidos con entrega en fecha programada especial deben realizarse con un mínimo de 3 días (laborables) de antelación.

4. En los casos de pago por transferencia bancaria la recepción del envío del justificante bancario correspondiente debe realizarse con una antelación mínima de 3 días a la fecha de entrega.

5. Para las entregas en Islas Baleares se cotizará el transporte a parte. Valorándose en cada caso según peso, volumen y población de entrega.

6. No se realizarán envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

7. No podemos tramitar pedidos con dirección de entrega en un apartado de correos.

8. La agencia de transportes dispone de franja horaria laboral para la entrega. Es importante que se facilite un número de teléfono y una dirección en la que haya alguien para recepcionar el pedido. En el caso de no poder entregar el paquete por ausencia del destinatario la agencia de transportes contactará con él para concretar la entrega el siguiente día laboral.

9. Las entregas con fecha programada para evento se realizan con agencia de mensajería urgente (GLS) con compromiso de entrega en la fecha indicada. Si por motivos ajenos a ART DAMILIA,S.L. no se realiza la entrega en dicha fecha concreta nos responsabilizamos a realizar las gestiones pertinentes para que se entregue en el siguiente día laborable. No siendo aplicables reclamaciones por parte del comprador por demora de entrega causada por el servicio de mensajería.